Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Aviso de Privacidad.
Responsable de la protección de datos personales.
Con fundamento en los artículos 14, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Protección Asegurados, Agente de Seguros y de Fianzas SA de CV, con domicilio en Tigre 24, Col. Actipan, Benito Juárez, Ciudad de México CP 03230 es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Protección Asegurados, siempre preocupado por la seguridad y protección de los datos personales, sensibles, patrimoniales o financieros, da a conocer a sus solicitantes, asegurados, beneficiarios, empleados y cualquier otra persona (“Titular”) que por cualquier motivo entregue o haya entregado información personal para tratamiento, lo siguiente:
¿Qué datos personales obtenemos?
Protección Asegurados, hace de su conocimiento que los datos personales que se le solicitan para tratamiento son:
En la cotización.
se solicitan datos como nombre completo, fecha de nacimiento o edad, género, estado civil, nacionalidad, ocupación, código postal, historial médico (sensibles), nombre y fecha de nacimiento de los beneficiarios, información sobre actividad física o hobbies de riesgo.
En contratación o emisión de pólizas de seguro para vehículos automotores (patrimoniales sensibles):
Marca, submarca, versión.
En contratación o emisión de pólizas de seguro para hogar y negocio (patrimoniales sensibles):
Tipo de construcción, si se encuentra frente playa o cerca de lagos/lagunas, giro de la empresa, valor del inmueble y de su contenido, medidas de seguridad (extintores, alarmas, protecciones, cámaras) modelo y año, teléfono o celular, así como correo electrónico.
En la emisión se recaban datos como:
Nombre legal del contratante y asegurado, RFC, CURP, dirección fiscal, dirección de riesgo, estado civil, ocupación y, en algunos casos, escolaridad. En caso de ser persona moral se solicita Acta Constitutiva con los datos: Número de Registro Público de Comercio, Número de Escritura, Datos del Notario y Notaria, Datos de los socios, Poder Notarial: Nombre de la persona responsable de ese poder, y facultades o alcances en el documento.
En la emisión (Financieros sensibles) como:
También se define la forma y método de pago (tarjeta, transferencia, domiciliación o efectivo), los datos de facturación (razón social, RFC y uso CFDI).
Se recaban declaraciones firmadas (de salud, cambio de intermediario, de no siniestro o de propiedad) y documentos como identificación oficial, comprobante de domicilio, factura del bien asegurado, fotografías (en autos y hogar/negocio) y la solicitud o contrato firmado.
Finalidades para tratamiento:
Los datos personales se tratarán de acuerdo con las siguientes finalidades:
A. Primarias
- Clientes (proponentes o solicitantes, contratantes, asegurados, beneficiarios, proveedor de recursos, fideicomitentes y fideicomisarios): se utilizarán para evaluar su solicitud de seguro, valuación de riesgos, dar trámite a las reclamaciones de siniestros y administrar, mantener o renovar el contrato de seguro, en cumplimiento a nuestras obligaciones de la Ley sobre el Contrato de Seguro, así como para estudios estadísticos.
- Empleados, Aspirantes a vacantes y a Agentes de Seguros.: se utilizarán para todos los fines vinculados con la selección, reclutamiento, verificación de referencias, bolsa de trabajo y obligaciones derivadas de la relación laboral, que en su caso se establezca.
- Visitantes: se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de la empresa.
B. Secundarias
- Con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial para ofrecerle otros de nuestros productos, servicios y promociones.
- Con la finalidad de invitarlo a participar en concursos y actividades altruistas sin fines de lucro.
- Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.
- Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
¿De qué fuentes obtenemos los datos personales del titular (permitidas por la ley)?
- El cliente da información verbal, por correo o WhatsApp.
- El cliente o intermediario captura en un formulario digital.
- Se solicita la documentación y firma por correo o plataforma de firma electrónica.
¿Qué opciones y medios utilizamos para para limitar el uso o divulgación de los datos personales?
Es importante informarle que su información personal será debidamente resguardada a través del establecimiento de medidas de seguridad que permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado y para limitar el uso y divulgación.
Datos personales sensibles.
Los datos personales sensibles que recabamos son: (Estado de Salud, Características Físicas, Afiliación Sindical), los cuales requerirán que usted nos proporcione su consentimiento expreso (por escrito) para realizar tratamiento de acuerdo a las finalidades descritas en este documento.
Derechos ARCO.
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como manifestar su negativa de tratamiento para fines específicos dirigiendo su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Tigre 24, Col. Actipan, Benito Juárez, Ciudad de México CP 03230 o vía correo electrónico a info@asegurados.mx de la persona encargada de la protección de datos, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción. Es importante que envíe además de la Solicitud de derechos ARCO, una copia de su credencial INE de elector para acreditar su identidad y correo electrónico de contacto, antes de realizar cualquier cambio a los datos personales. Los plazos para atender su solicitud son los establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es decir un máximo de 20 días. Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad a través del correo electrónico info@asegurados.mx
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en info@asegurados.mx deberá adjuntar los documentos que acrediten que usted es el titular de los datos personales y sus datos de contacto cómo dirección de correo electrónico. Los plazos para atender su solicitud son los establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es decir un máximo de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia y/o avance de la misma a través de correo electrónico.
¿Sus datos personales pueden ser transferidos?
Los datos a que se refiere este Aviso podrán ser transferidos a:
- Sociedades relacionadas o subsidiarias, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios.
- Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como institución de seguros, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
- Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
- IMSS, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación de seguridad social.
- Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador, para selección de riesgos.
En caso de que realicemos alguna transferencia adicional a otra entidad diferente que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.
Uso de cookies y web beacons.
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: Su tipo de navegador y sistema operativo. Los vínculos que sigue al navegar dentro de nuestras páginas. La dirección IP. El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Contamos con una política interna de borrado de cookies, y realizamos la acción de borrado la cual se realiza cada 120 días, en nuestros equipos internos de trabajo, para evitar el riesgo de conservar y hacer tratamiento de datos personales que pudiera ir en contrario de nuestras finalidades, políticas y controles de seguridad establecidos.
Recomendamos a nuestros clientes-usuarios establecer como buena práctica el borrado de cookies y web beacons en ciclos de tiempo regulares, para incrementar la seguridad en sus dispositivos y sistemas.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: proteccion.datos@buengobierno.gob.mx
Consentimiento.
Se entiende que el Titular consiente tácitamente el tratamiento de su información personal en los términos indicados en el presente Aviso de Privacidad si no manifiesta su oposición al mismo.
¿En qué caso solicitamos consentimiento por escrito cuando recabamos datos personales?
Al momento de la emisión o contratación.
¿Cómo recabamos consentimiento para datos sensibles?
Dentro de la documentación que el cliente firma para contratar o emitir la póliza (excepto autos).
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el mantenimiento de la relación jurídica establecida, pasando a bloqueo con acceso restringido una vez finalizada dicha relación, situación de bloqueo en la que permanecerán durante los períodos de prescripción exigidos por la normativa específica que sea de aplicación así como durante los períodos de prescripción relativos a la exigencia de responsabilidades derivadas de la gestión en general y de la relativa a datos personales en particular.
Modificaciones al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de la página web https://asegurados.mx/aviso-de-privacidad/
En caso de que no desee de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica: info@asegurados.mx
Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: 29 de agosto 2025.